CANTON & FOSHAN S.A. de C.V., con domicilio en Ejército Nacional 505-1004 OF 5, Col. Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente.
A. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades principales:
- Administración completa de servicios financieros VaultPay y VaultCard, incluyendo emisión, activación, dispersión de pagos mediante SPEI, gestión de cobranza, aclaraciones y soporte técnico.
- Autenticación segura mediante sistemas biométricos locales y autenticación multifactor (2FA).
- Análisis de comportamientos financieros y generación de reportes estadísticos y analíticos para la mejora continua de nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, auditorías internas y externas, e informes a autoridades competentes.
- Comunicación proactiva para atención y soporte personalizado.
B. Datos Personales Recabados
Podemos recopilar las siguientes categorías detalladas de datos personales:
- Datos de Identificación:
- Razón social o denominación social (persona moral)
- Nombre completo (persona física)
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Clave de Identificación Electrónica Confidencial Fortalecida (Contraseña)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Domicilio
- Nombre del representante legal
- Fecha de nacimiento
- Identificación oficial del representante legal
- Poderes protocolizados
- Acta constitutiva
- Ocupación
- Foto de perfil (ej.: Google, redes sociales)
- Datos de Contacto:
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos Financieros:
- Información proporcionada por instituciones de información crediticia
- Estados de cuenta bancarios proporcionados por el interesado
- Biométricos: Datos biométricos utilizados exclusivamente en dispositivos personales para autenticación.
- Tecnológicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, historial de interacción con la plataforma.
C. Transferencia de Datos
Sus datos personales podrían ser transferidos a terceros en los siguientes casos específicos:
- EFEVOO PAY S.A.P.I. DE C.V., y Opciones Empresariales del Noreste, S.A. de C.V. S.F.P. (ASP Integra Opciones) incluyendo:
- Razón o denominación social (persona moral)
- Nombre completo (persona física)
- RFC y CURP
- Nacionalidad y domicilio
- Ocupación
- Acta constitutiva y poderes protocolizados
- Identificación oficial del representante legal
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
- Constancia de situación fiscal
- Información transaccional
- Correo electrónico
- Autoridades gubernamentales, judiciales o regulatorias cuando sea requerido por la legislación aplicable.
D. Política de Cookies y Otras Tecnologías
¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo al navegar en internet. Estas permiten al servidor recordar información específica del usuario, identificar de forma única el navegador y almacenar configuraciones o preferencias.
¿Qué tipos de cookies utiliza Vault México? Utilizamos tanto cookies propias como de terceros:
- Cookies de desempeño: Nos permiten monitorear y analizar el rendimiento de nuestra página web, registrando visitas, fechas y horarios.
- Cookies de preferencias: Almacenan preferencias para personalizar su experiencia en visitas futuras.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a evaluar el uso de nuestra plataforma y optimizar su funcionamiento mediante análisis estadísticos.
- Identificadores de dispositivos móviles: Etiquetas que permiten identificar dispositivos móviles específicos para ofrecer una experiencia personalizada.
- Etiquetas de píxel: Tecnologías que nos permiten analizar interacciones específicas con la plataforma, mejorar campañas de marketing y personalizar contenidos.
- Otras tecnologías: Utilizamos otras herramientas tecnológicas adicionales para mejorar continuamente su experiencia y recopilar información útil para la optimización de nuestros servicios.
- Grabaciones: Podemos grabar llamadas telefónicas de atención al cliente y sesiones en la plataforma tecnológica para asegurar la calidad y mejorar la experiencia del usuario.
¿Para qué fines utilizamos estas tecnologías?
- Reconocerle cuando inicia sesión y dar seguimiento a sus preferencias.
- Personalizar la experiencia del usuario y optimizar la navegación.
- Detectar y solucionar errores técnicos de la plataforma.
- Proporcionar soporte técnico oportuno y eficaz.
- Analizar patrones de uso para mejorar el servicio y rendimiento general de la plataforma.
- Mejorar la seguridad, accesibilidad y velocidad de navegación.
¿Qué información almacenan las cookies?
- Navegador y sistema operativo.
- URL de acceso a la plataforma.
- Dirección IP.
- Fecha y duración de la visita.
- Enlaces y páginas visitadas.
- Preferencias de usuario para mejorar y personalizar el servicio.
¿Quién es responsable del manejo de cookies? El responsable es CANTON & FOSHAN S.A. de C.V., con domicilio en Ejército Nacional 505-1004 OF 5, Col. Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México.
¿Cómo desactivar las cookies? Puede desactivar o gestionar las cookies desde la configuración de su navegador web (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari). Tenga en cuenta que deshabilitar estas tecnologías puede afectar la funcionalidad y su experiencia en nuestra plataforma, aunque no limitará completamente su acceso a ella.
Para más información sobre este aviso, comuníquese con nosotros al correo: privacidad@vaultmexico.com.
E. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos envíe una solicitud formal al correo electrónico: arco@vaultmexico.com.
Para más información sobre este aviso, comuníquese con nosotros al correo: privacidad@vaultmexico.com.